1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji določajo način delovanja Družinskega centra Brlog (v nadaljevanju: center), pravice in obveznosti uporabnikov ter pravila sodelovanja pri programih, dejavnostih in dogodkih, ki jih organizira center.

Poslanstvo centra je ustvarjanje varnega, spodbudnega in vključujočega prostora za otroke, mladostnike, starše, skrbnike in družine. Center s svojim delovanjem spodbuja kakovostno preživljanje prostega časa, medgeneracijsko sodelovanje, medsebojno pomoč, vseživljenjsko učenje ter krepitev družinskih odnosov.

2. Uporabniki centra

Uporabniki centra so posamezniki, družine, otroci, mladostniki, prostovoljci in drugi udeleženci, ki se vključujejo v programe, delavnice, svetovanja, predavanja, dogodke ali druge aktivnosti centra.

Udeležba v programih je prostovoljna, razen kadar posamezen program določa drugače.

3. Prijava in udeležba

Na posamezne aktivnosti se uporabniki prijavijo na način, ki ga določi center (elektronska prijava, e-pošta, telefonsko ali osebno).

Število mest na posameznih aktivnostih je lahko omejeno. Če je zanimanje večje od razpoložljivih mest, lahko Družinski center Brlog po lastni presoji oblikuje čakalno listo. O uvrstitvi na čakalno listo in morebitni sprostitvi mesta so prijavljeni pravočasno obveščeni.

Če se prijavljeni uporabnik aktivnosti ne more udeležiti, o tem pravočasno obvesti center, da se lahko mesto ponudi drugim udeležencem.

4. Pravila sodelovanja

Vsi uporabniki centra se zavezujejo, da bodo:

• spoštovali dostojanstvo vseh udeležencev,
• ravnali spoštljivo, strpno in odgovorno,
• skrbeli za varnost otrok in drugih udeležencev,
• spoštovali navodila izvajalcev,
• odgovorno uporabljali prostore, opremo in pripomočke centra,
• varovali zasebnost drugih udeležencev.

Center ne dopušča nasilja, diskriminacije, žaljive komunikacije, nadlegovanja ali kakršnekoli druge oblike neprimernega vedenja.

5. Otroci na aktivnostih

Starši oziroma zakoniti zastopniki so odgovorni za točnost podatkov, ki jih posredujejo ob prijavi.

Pri programih, kjer je predvidena prisotnost staršev ali skrbnikov, otroci ostajajo pod njihovim nadzorom.

Pri programih brez prisotnosti staršev za varnost otrok v času izvajanja aktivnosti skrbijo izvajalci programa v okviru organizacije posamezne aktivnosti.

6. Fotografiranje in snemanje

Družinski center Brlog lahko med izvajanjem aktivnosti fotografira ali snema dogodke z namenom dokumentiranja dela, promocije dejavnosti, obveščanja javnosti ter poročanja financerjem.

Ob prijavi na aktivnosti oziroma ob podpisu prijavne dokumentacije udeleženci oziroma njihovi zakoniti zastopniki podajo soglasje za fotografiranje in snemanje ter uporabo fotografij in videoposnetkov za navedene namene, skladno z veljavno zakonodajo. Če posameznik soglasja ne želi podati, o tem predhodno obvesti center, ki bo to pri organizaciji aktivnosti ustrezno upošteval.

7. Varstvo osebnih podatkov

Družinski center Brlog osebne podatke zbira, obdeluje in hrani skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

Podatki se uporabljajo izključno za izvajanje programov, komunikacijo z uporabniki, poročanje financerjem ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Dokumentacija, ki nastane v okviru individualnih svetovanj oziroma vsebuje občutljive osebne podatke uporabnikov, se hrani v zaklenjenem prostoru oziroma pod ključem. Dostop do dokumentacije imajo izključno pooblaščene osebe Družinskega centra Brlog.

8. Plačila in vračilo kavcije

Za posamezne aktivnosti lahko center določi plačilo kotizacije ali kavcije, o čemer so uporabniki obveščeni ob prijavi.

Če so izpolnjeni pogoji za vračilo kavcije, Družinski center Brlog vračilo izvede najpozneje v roku 60 dni od dneva plačila kavcije, na transakcijski račun upravičenca, razen če je pri posamezni aktivnosti določeno drugače.

9. Brlogov gozdiček

Brlogov gozdiček je namenjen igri, druženju, učenju in preživljanju prostega časa v naravi.

Uporaba Brlogovega gozdička poteka na lastno odgovornost uporabnikov oziroma staršev ali zakonitih zastopnikov otrok. Družinski center Brlog ne prevzema odgovornosti za poškodbe, nezgode ali izgubo osebnih predmetov, ki bi nastali zaradi neupoštevanja pravil varne uporabe prostora.

10. Družinam in mamicam prijazen center

Družinski center Brlog si prizadeva biti družinam in mamicam prijazen delodajalec ter organizacija.

Pri svojem delu spodbuja usklajevanje poklicnega in družinskega življenja zaposlenih, prostovoljcev in sodelavcev ter omogoča, kadar organizacija dela to dopušča:

• prilagodljiv delovni čas,
• možnost usklajevanja dela z družinskimi obveznostmi,
• razumevanje potreb staršev majhnih otrok,
• spoštovanje materinstva, očetovstva in družinskega življenja,
• vključujoče in podporno delovno okolje,
• medsebojno pomoč, spoštovanje in enake možnosti za vse.

Center si prizadeva ustvarjati okolje, v katerem se vsak zaposleni, prostovoljec ali sodelavec počuti sprejetega, varnega in spoštovanega.

11. Prostovoljci in izvajalci

Prostovoljci, študenti, mentorji in drugi sodelavci delujejo skladno z navodili centra ter spoštujejo etična načela dela z otroki in družinami.

Na zahtevo posameznika center izda potrdilo o sodelovanju, opravljenih urah in pridobljenih kompetencah.

12. Pravica do izključitve iz aktivnosti

Družinski center Brlog si pridržuje pravico, da posameznika začasno ali trajno izključi iz aktivnosti centra, kadar s svojim ravnanjem ogroža varnost drugih udeležencev, povzroča materialno škodo, se vede nasilno ali žaljivo oziroma večkrat krši pravila delovanja centra.

Pred sprejemom odločitve center posameznika oziroma njegovega zakonitega zastopnika seznani z razlogi za izključitev, razen kadar je zaradi zagotavljanja varnosti potrebno takojšnje ukrepanje.

13. Odgovornost

Center si prizadeva zagotavljati varno, prijetno in spodbudno okolje za izvajanje vseh programov.

Vsak uporabnik je dolžan odgovorno uporabljati prostore, opremo in pripomočke centra ter odgovarja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti.

Center ne odgovarja za izgubljene, odtujene ali poškodovane osebne predmete udeležencev.

14. Odpoved ali sprememba aktivnosti

Center si pridržuje pravico do spremembe termina, lokacije, izvajalca ali vsebine posamezne aktivnosti oziroma do odpovedi aktivnosti zaradi višje sile, bolezni izvajalca, premajhnega števila prijav ali drugih utemeljenih razlogov.

O vseh spremembah center uporabnike obvesti v najkrajšem možnem času.

15. Končne določbe

Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem njihovega sprejema.

Družinski center Brlog si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh splošnih pogojev. Veljavna različica je objavljena v prostorih centra ter na spletni strani centra.

Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje Republike Slovenije.